따릉이란?
따릉이는 2014년부터 시작하여 무인 공공 자전거 대여 서비스를 의미합니다.
따릉이 종류
따릉이의 종류는 총 2가지로 나뉩니다. 기본 따릉이는 평균 체격을 가진 분들이 이용하는 자전거이며, 새싹따릉이는 청소년, 어르신 등 체구가 작은 사람들이 이용할 수 있도록 만들어진 자전거입니다.
따릉이 이용방법
1. Play 스토어, Apple 스토어에서 "따릉이" 검색 후 다운로드 및 설치해 줍니다.
2. "따릉이" 접속 후 가입해 줍니다. 따릉이는 회원가입 로그인과 SNS (카카오톡, 네이버)로 로그인이 가능합니다.
그러나 SNS으로 회원가입 시 업체 정책상 자동로그인이 지원되지 않고 있습니다. 가입 후에 [SNS 로그인] - [나의 공간] - [회원정보관리] - [개인정보수정] - [비밀번호 변경] 화면에서 비밀번호 입력 후 생성된 비밀번호와 따릉이 아이디를 통해 자동 로그인 설정을 하실 수 있습니다.
3. 이용권을 구매합니다. (먼저 이용권을 구매하셔야지 자전거를 대여하실 수 있습니다.)
4. 이용권을 구매한 후 따릉이 홈 화면 "대여하기" 버튼을 클릭 후 자전거 안장 바로 밑에 있는 QR코드를 찍어주면 자동으로 대여 완료됩니다.
따릉이 이용 시간
| 이용시간 | ||
| 이용권 | 기본 대여 시간(분) | 최대 대여 시간(분) |
| 1시간 | 60 | 240 |
| 2시간 | 120 | 360 |
- 자전거 대여 후 기본 대여 시간이 지나면 추가 요금이 부과됩니다. 그러나 추가 요금 미납 시에는 재대여가 불가능합니다.
- 따릉이는 하루 중 시간에 구애받지 않고 아무 때나 빌릴 수 있고 일일권을 기준으로 이용가능한 시간은 24시간 동안이다.
예를 들어 이용권을 AM 10시에 결제하여 사용하였다면 사용가능 시간은 다음 날 AM 10시까지입니다.
- 1시간권 혹은 2시간권을 24시간 이내에 아무 대여소에서나 몇 번이고 반납했다 다른 대여소에서 다시 대여해도 최대 대여 시간만 넘지 않으면 추가 금액은 없습니다.
따릉이 요금
| 종류 | 1시간권 | 2시간권 | |
| 정기권 | 7일권 | 3,000원 | 4,000원 |
| 30일권 | 5,000원 | 7,000원 | |
| 180일권 | 15,000원 | 20,000원 | |
| 365일권 | 30,000원 | 40,000원 | |
| 일일권 | 1,000원 | 2,000원 | |
| 결제 - 휴대폰,신용카드,PAYCO, 카카오페이, 제로페이, Discover Pass(외국인전용) | |||
1회 대여 후 1시간 / 2시간까지 이용 가능하며 초과 시 5분당 200원씩 (30분당 1000원에서 변경) 추가 부과됩니다.
자전거를 반납할 경우에 반납 시 등록된 추가요금 결제 수단으로 추가금이 자동으로 결제됩니다.
따릉이 환승 마일리지
환승 마일리지는 365일 정기권 이용자만 사용하실 수 있는 혜택입니다.
따릉이 반납 후 30분 이내에 대중교통을 이용하면 환승 마일리지가 적립됩니다. 해당 마일리지는 365일 정기권 결제 시 결제금액 대신 사용할 수 있습니다.
1회 환승에는 200 마일리지 적립가능하며 하루 200마일까지 적립받으실 수 있습니다. 1년 동안 최대 15,000 마일까지 적립가능합니다. 해당 마일리지를 이용하시려면 티머니, 모바일티머니, 후불교통카드를 앱에 등록하셔야 사용가능합니다.
따릉이 반납하는 방법
- 따릉이를 반납하는 방법은 매우 간답합니다. 대여소를 방문하여 빈자리에 자전거 주차한 후 자전거 뒷바퀴에 있는 [검은색 잠금장치]의 레버를 아래로 내리면 반납이 완료됩니다.
- 여기서 중요한 부분은 잠금레버를 잠근 후 처리 중 멘트가 나오거나, 따릉이 어플에서 반납이 완료되었다는 푸시 알림이 뜨면 정상 반납처리가 완료된 것입니다.
그러나 가끔 뒷바퀴에 있는 레버 잠금장치를 잘 잠그지 않거나, 자전거의 단말기의 통신오류로 반납이 안 되는 경우도 있으니 이 부분 유의하면서 사용하시면 좋을 것 같습니다. 만약에 오류가 발생한다면 따릉이 홈화면에 있는 [챗봇]에 문의하시거나 따릉이 고객센터(1599-0120)로 연락 시면 됩니다.
- 대여 후 4시간 동안 반납이 이루어지지 않을 경우에는 도난자전거로 간주되어 경찰 신고가 이루어지니 조심하셔야 합니다. 반납이 어려운 경우에는 운영센터로 연락하시면 됩니다.
따릉이 이용권 환불규정
| 구분 | 사용시 | 미사용시 | ||
| 이용개시일로부터 7일이내 | 이용개시일로부터 7일초과 | |||
| 정기권 | 365일권 | 7일권 이용요금 공제 | 환불 요청일까지의 월별 이용요금 공제(사용일수 * 30일권 이용요금) | 전액 환불 |
| 180일권 | ||||
| 30일권 | 환불불가 | |||
| 7일권 | 이용개시일로부터 2일이내 일일권 이용요금 공제 | |||
| 일일권 | 환불 불가 | |||
| 따릉이 이용권 구매후 사용한 경우 환불 규정 | |
| 1일권 | 환불불가 |
| 7일권 | 2일이내 |
| 30일권 | 7일 이내 |
| 180일권 | 60일 이내 |
| 365일권 | 150일 이내 |
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